سياسة الاسترجاع

١. مدة الاسترجاع

يحق لك طلب استرجاع كامل المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء، لأي سبب، بمراسلتنا على البريد الإلكتروني MudarisGPT@gmail.com مع ذكر بريد حسابك وتاريخ الشراء.

٢. طريقة الاسترجاع

تتم مراجعة كل طلب استرجاع على حدة. عند الموافقة، يُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة بالشراء عبر مزوّد الدفع (Paddle)، خلال مدة تعتمد على سياسة مزوّد الدفع وبنكك (عادة 5–10 أيام عمل).

٣. ماذا يحدث بعد الاسترجاع

عند الموافقة على الاسترجاع، يُلغى وصولك للاشتراك أو الباقة المرتبطة بعملية الشراء تلك فوراً.

٤. حالات لا تُقبل فيها طلبات الاسترجاع

• مرور أكثر من 14 يوماً على تاريخ الشراء.
• إساءة استخدام الخدمة أو مخالفة شروط الاستخدام العادل (Fair Use) الموضحة في صفحة الشروط.

٥. التواصل

لأي استفسار بخصوص الاسترجاع: MudarisGPT@gmail.com